個人情報保護方針
ショウワメンテナンス(以下、当社)は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法律等を遵守し、以下のようにお客様の個人情報(お客様個人を識別しうる情報)の保護に努めます。
■個人情報の取得
当社はお客様から個人情報をご提供いただく場合には、その個人情報を利用する目的(以下｢利用目的｣という)を予め明示いたします。
■個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的の範囲内で利用させて頂きます。
以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合はご本人の同意を得た上で行ないます。
(1) 利用者の特定
- 当社もしくは当社サービス内容に関してお客様より寄せられたご意見、ご要望にお応えするため。
- お客様から請求された当社サービスに関連する、お見積り・プランニング等をご提案するため。
- 当社のサービス等、その他お客様と接触する必要が生じた時。
(2) 申込又は登録頂いた当社サービスの運営、提供
- 申込、登録、又は契約等いただいた当社サービスを運営、提供のため
- 商品・サービスの購入・利用に関する購入情報、課金情報の管理のため
- 商品・サービスの納期の管理、回答のため
- 債権回収のため
(3) 電子メール、ダイレクトメール、ウェブサイト上などによる情報提供
- 当社が取扱う商品・サービスに関する提案、その他情報提供のため(カタログなどの送付を含みます)
- 当社が取扱う商品の修理、サポート、メンテナンスに関する提案、その他の情報提供のため
- キャンペーン、フェア、催物に関する情報提供のため
- アンケート・モニターに関する情報提供のため
- 購入履歴情報等の提供のため
- 注文の変更及びキャンセルならびに返品の案内を行うため
(4) サポート
- お問い合わせ、ご相談への対応、確認、及びその記録のため
- 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、及びその記録のため
- サービスのアフターサービスのため
(5) その他
- 今後、新たなサービスを提供するため
- お客様に合わせたサービスを提供するため
- 通知・連絡をするため
■個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報保護法等の法令に定めのある場合を除き、個人情報をご本人の同意を得ることなく、第三者に提供また開示致しません。
■個人情報の開示・訂正等について
当社は、個人情報の内容に誤りがある場合等、ご本人から開示・訂正・追加・削除の請求がある場合、調査の上、速やかにこれらの請求に対応致します。その際、ご本人であることが確認できない場合には、これらの請求に応じません。当社の個人情報の取り扱いにつきまして、請求等ございましたらご連絡下さいますようお願い申し上げます。
■個人情報の取扱いの委託について
上に定める利用目的のために必要な範囲で、登録した個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。
■個人情報保護方針の変更
当社は、個人情報保護コンプライアンス・プログラムを経営環境に照らし合わせて適宜見直し、継続的に改善を行います。お客様の個人情報の取得、範囲、利用目的等に変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせ致します。
個人情報の開示、訂正、削除等のお申し出やその他のお問合せにつきましては、下記のお問合せ窓口までご連絡ください。
【電話番号】 0725-21-8808
